En el marco del Mes de la Mujer, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey puso en marcha una estrategia innovadora para ampliar el acceso a canales de apoyo para mujeres en situación de violencia. A través de un recurso cotidiano y de amplio alcance —los recibos del servicio de agua—, el organismo busca acercar información clave directamente a los hogares de Nuevo León. Eduardo Ortegón Williamson, director de AyD de Monterrey, decidió usar un recurso sencillo para una misión que nos compete a hombres y mujeres por igual.
La iniciativa, desarrollada en colaboración con la Secretaría de las Mujeres, contempla la inclusión de los números de emergencia 070 y 911 en aproximadamente 1.8 millones de facturas distribuidas durante el mes de marzo. Esta acción convierte un documento administrativo en una herramienta de orientación y apoyo en momentos críticos, con el potencial de impactar a miles de familias.
El recibo del agua, presente en la mayoría de los hogares, se posiciona como un medio estratégico para difundir información relevante. Su carácter recurrente y su cobertura masiva permiten que mensajes de alto valor social lleguen incluso a quienes podrían no tener acceso constante a otros canales de comunicación.
Para Eduardo Ortegón Williamson, director general de la institución, el alcance de esta estrategia es uno de sus principales atributos. Destacó que, más allá de la magnitud de la distribución, el verdadero objetivo es generar un impacto tangible en la vida de las personas. En ese sentido, subrayó que incluso una sola llamada que derive en atención oportuna representa un resultado significativo.
Durante la presentación oficial de la campaña, realizada en la Academia de Servicios de Agua y Drenaje, se reiteró el compromiso de la institución con iniciativas que promuevan la equidad y contribuyan a la erradicación de la violencia de género. La secretaria de las Mujeres, Graciela Buchanan Ortega, enfatizó que el estado cuenta con una infraestructura sólida de atención.
Dicha red está conformada por 33 centros especializados, entre los que destacan los Centros Violeta y Centros Libres, espacios donde se brinda atención psicológica, asesoría legal y acompañamiento integral. Estos servicios operan de manera continua, complementados por las líneas 911 y 070, disponibles las 24 horas.
Asimismo, se destacó que esta campaña se suma a otras acciones impulsadas por el organismo, como “Cascos Rosas”, iniciativa que promueve la participación de mujeres en el sector hídrico y que ha logrado consolidar una comunidad de más de 600 integrantes en Nuevo León.
Desde la perspectiva de Eduardo Ortegón Williamson, este tipo de proyectos reflejan una evolución en el papel de las instituciones públicas, que hoy no solo proveen servicios esenciales, sino que también asumen un rol activo en la construcción de entornos más seguros e incluyentes.
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